Politicas, términos y condiciones

POLITICAS MAMA PULPO

SERVICIOS PISCINA TEMPERADA (Bebés y Gestantes)

NUESTROS SERVICIOS KINESIOLOGICOS SON REEMBOLSABLES. Si tienes Isapre y/o Seguros complementarios puedes soliciitar tu reembolso junto con la boleta de nuestra Kinesiologa y la orden médica de tu Ginecolog@ o Pediatra (Según la clase que corresponda) . Indicando "Sesiones Kinesiologia" (4 /8/ 12 sesiones)
La mensualidad contempla 4 sesiones, distribuidas una vez por semana.
La boleta de nuestra Kinesiòloga para reembolso se envía en un plazo de 72 horas post inscripción a tu correo electrónico.
En caso de RETIRO las clases de piscina para Bebés o Gestantes. NO TIENEN DEVOLUCIÓN (sea cual sea el motivo salud o viajes).
Debido a la situación sanitaria actual, la piscina trabaja con un aforo extremadamente limitado, para poder resguardar la seguridad de todos. Debido a esto; el pago de arriendo de piscinas se realiza de forma anticipada por cada participante.
Por lo cual como "Mamá Pulpo" NO PODEMOS REALIZAR DEVOLUCION DE DINERO si no asistes. A nosotras las piscinas NO NOS HACE DEVOLUCIONES.
En caso de faltar a una clase, al final del ciclo se realizará una clase GRUPAL PRENATAL O POSTPARTO ONLINE Gratuita, para que puedas recuperar tu inasistencia. (Previa coordinación y horario con las participantes)

Todos los Viernes a las 20:00 horas se confirmará la asistencia a clases del día Lunes vía WhatsApp. Por protocolos debemos confirmar a la piscina con anterioridad tus datos por controles y registros sanitarios.
En caso que la clase no se realice, ésta SÍ puede ser recuperada la semana siguiente. (No se pierde)

CLASES PRESCENCIALES AL AIRE LIBRE

Son 4 clases mensuales distribuidas 1 vez por semana. Son clases Realizadas por KINESIOLOGA ESPECIALIZADA EN EMBARAZO Y POSTPARTO.

Cuentan con 1 RECUPERACIÓN ONLINE GRUPAL en caso de faltar.

Si la clase no se realiza esta no se pierde, solo se posterga. Tambien existe la posibilidad de coordinar la clase Online si el clima no acompaña.

*SERVICIO REEMBOLSABLE EN ISAPRE Y SEGUROS COMPLEMENTARIOS.

SERVICIOS ONLINE

Todas nuestras clases GRUPALES ONLINE (Prenatal, Postparto y Estimulación acuática en bañera) son MENSUALES y expiran. Su vigencia es de 30 días desde tu fecha de inscripción.

Las clases no son recuperables en caso de inasistencia, no son intercambiables por otras clases y no son transferibles a otras personas.

DOMICILIOS y PERSONALIZADOS tienen 2 semanas de recuperación (en caso de licencia médica o vacaciones)

Domicilios y personalizados se suspenden con 3 horas de anticipación, fuera de ese plazo la clase se considera realizada.

No se realizan devoluciones de dinero en ninguna modalidad.

PRODUCTOS

Por protocolos COVID para privilegiar tu seguridad y la de tu familia; no se realizan cambios de productos, ni se hacen devoluciones.

Envíos se realizan todas las semanas los días miércoles. Para pedidos cancelados hasta el día martes a las 13:00Hrs

Productos se envían POR PAGAR vía Chilexpress o Starken previa coordinación por whatsapp al +56935458899

No nos hacemos responsables por extravíos en empresa de envío.

REEMBOLSOS

Nuestros servicios son reembolsables en isapres y seguros complementarios. Para hacerlo efectivo tu en tu Isapre necesitas subir al sitio web la orden médica de tu Ginecóloga(o) O Pediatra tratante, junto con nuestra boleta de Servicios Kinesiológicos que nosotros te damos. La cual recibirás con un plazo máximo de 72 horas hábiles en tu correo electrónico.

La orden médica debe indicar:

Datos del paciente: (Nombre, apellido, Rut)

Diagnostico: (Pediátrico o Ginecólogico)

Indicaciones Clases Grupales: Sesiones de Kinesiología. (Indicar número de sesiones)

Indicaciones Domicilios: 10 Sesiones en adelante.

Para la realización de nuestra Boleta Kinesiológica necesitamos:

Dato del Paciente: (Nombre, apellidos, rut)

Diagnostico médico: (Indicado en la Orden médica que debes adjuntar)

Domicilio: (Dirección y comuna)

Mail:

Semanas de Gestación o fecha de nacimiento de tu bebé:

FORMAS DE PAGO