POLITICAS TERMINOS Y CONDICIONES

POLITICAS TERMINOS Y CONDICIONES MP
RENOVACION DE CICLO

Las renovaciones de ciclo se realizan finalizada la tercera sesión del Pack de 4 clases contratado. En caso de no realizarse Mamá Pulpo tiene la facultad de ceder el cupo a otro participante en lista de espera.

RECUPERACIÓN DE CLASES

Cuentas con 1 Sesión de recuperación de clases dentro del mes en curso. *Solo en la sucursal de Reñaca/ Concón.
La clase de recuperación debe ser agendada en otro horario previa coordinación. No en el mismo horario de clases contratada.
La clase de recuperación NO puede exceder el mes de vigencia de la mensualidad en curso, de lo contrario la clase se pierde.
Inasistencias no justificadas ANTES de 24 horas NO TIENEN RECUPERACIÓN.

INCLUSIÓN
Nuestras clases grupales son inclusivas. En caso de requerir apoyo especifico, nuestras profesionales sugerirán a las familias sesiones individuales para niños que requieran mas apoyo en el proceso de ambientación al medio acuático. También contamos con sesiones personalizadas.

OBSERVACIÓN GRABACIÓN DE CLASES:

Puede asistir 1 acompañante adicional, para ver la clase y ayudar en salida de la piscina y cambio del bebé.

Por seguridad SE PROHIBE EL USO DE CELULARES A PARTICIPANTES DENTRO DEL AGUA. Priorizamos una conexión al 100% entre padres e hijos. Y el celular es un factor distractor, que pone en riesgo la seguridad de los bebés.

Acompañantes SI pueden grabar y tomar fotografías de las clases de estimulación. Pero SE PROHIBE estrictamente la grabación de técnicas de supervivencia acuática.

SUCURSALES

Todo el año: Reñaca /Concón

Septiembre a Febrero: Chillán y Puerto Montt. Próximamente apertura nuevas sucursales.

DERECHO DE ADMISIÓN
Mamá Pulpo es un espacio familiar que promueve el respeto y la buena convivencia, por lo cual se reserva el derecho de admisión. En caso de situaciones de violencia verbal o física que afecten la integridad de nuestro equipo, la matricula queda caducada en el mismo momento y sin derecho a devolución o reembolso del servicio contratado. Sin posibilidad de regresar a nuestras clases.

POLITICA DEVOLUCIONES EN CASO DE RETIRO ANTICIPADO

Aviso con 45 días hábiles de anticipación a la fecha de inicio: Se realiza reembolso del 100% neto.
Aviso con 15 días hábiles de anticipación a la fecha de inicio: Se realiza reembolso del 50% neto con certificado médico. Mamá Pulpo NO se hace cargo ni responsable de la devolución de gastos asociados a plataformas administrativas e impuestos legales. (Transbank- Jumpseller- SII) en casos de reembolsos. Sin previo aviso y sin justificativo médico NO se realiza reembolso. 0%

Reembolsos se realizan en un plazo máximo de 45 días hábiles desde la fecha de solicitud de la devolución.

En caso de retiro anticipado indicado anteriormente, Mamá Pulpo solo se hace cargo de la devolución del valor neto del servicio. Mamá Pulpo NO se hace cargo ni responsable de los gastos asociados plataformas administrativas e impuestos legales. (Transbank- Jumpseller- SII) en casos de reembolsos.

Al realizar la reserva del cupo acepto las políticas y términos de condiciones.

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